CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

Sản phẩm được áp dụng chính sách đổi trả miễn phí nếu sản phẩm đó đáp ứng đủ các điều kiện sau:

  1. Khách hàng có đủ cả hóa đơn bán hàng của davimin.com
  2. Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.
  3. Thời gian đổi trả: trong vòng 3-5 ngày kể từ ngày mua hàng
  4. Không hỗ trợ đổi trả trong trường hợp sản phẩm lỗi do phía người sử dụng.

2. Các trường hợp nhận đổi trả

– Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kỹ thuật…).

– Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.

– Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do Davimin soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu, loại sản phẩm.

– Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

3. Các trường hợp không nhận đổi trả

 -Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.

– Sản phẩm đã quá hạn đổi trả.

– Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

– Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.

– Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

– Sản phẩm không phải mua từ bên Davimin

– Hóa đơn bán hàng bị mất hoặc bị rách không đọc được thông tin về sản phẩm.

4. Cách thức đổi trả và Phương thức hoàn tiền

– Davimin nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 3 ngày, tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

– Davimin.com sẽ chỉ hoàn tiền cho khách hàng khi Davimin.com xác nhận đã nhận được Hàng trả lại và không có nhu cầu đổi hàng với giá trị tương đương.

– Khách hàng cần phải thông báo cho Davimin lý do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để Davimin có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

– Phương thức hoàn tiền có thể thực hiện theo hình thức hoàn bằng tiền mặt, thông qua chuyển khoản tài khoản ngân hàng bằng phương thức do thỏa thuận của 02 bên. Khách hàng liên hệ hotline 18001229 hoặc gửi thông tin qua email info@davimin.com để cung cấp thông tin và được hướng dẫn chi tiết về việc đổi trả và phương thức hoàn tiền áp dụng với từng trường hợp cụ thể.